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이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 회원에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 및 공개합니다.

<목차>
1. 개인정보의 처리 목적
2. 개인정보의 수집 및 이용 항목
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
6. 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항
7. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
9. 회원과 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법에 관한 사항
10. 개인정보 보호책임자
11. 회원의 권익 침해에 대한 구제방법
12. 개인정보처리방침 시행일 및 변경 사항

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1) 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2) 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 상품 제공, 상품 배송, 배송 안내 목적으로 개인정보를 처리합니다.

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2. 개인정보의 수집 및 이용 항목

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집 및 이용합니다.

회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 및 제22조제1항제7호에 따라 회원의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

수집 및 이용 목적	수집 및 이용 항목
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재화 또는 서비스의 제공	1. 주문자 정보 -이름 -휴대전화번호 -추가 연락처(선택) -이메일 2. 배송 수취자 정보 -이름 -주소 -휴대전화번호 -추가 연락처(선택)
민원 처리 및 분쟁해결	-이름 -이메일 -환불정보(예금주, 계좌번호, 은행명)
마케팅 및 광고 홍보	-이메일 -휴대전화번호 -생년월일 -이름

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 회원탈퇴 시까지 보유하며, 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.

단, 아래의 정보에 대해서는 다음과 같은 이유로 명시한 기간 동안 보관합니다.

1) 회사 내부 방침에 의한 개인정보 보유

보유 정보	보유 기간	보유 사유
재화 또는 서비스 제공에 관한 기록	1년	개인정보 도용 등으로 원치 않는 회원탈퇴 등에 대비하기 위하여 또는 기타 부정한 방법의 이용을 방지하기 위하여 보존

2) 관계 법령에 따른 개인정보 보유

보유 정보	보유 기간	근거 법령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
통신사실확인자료에 관한 기록	12개월	통신비밀보호법
전기통신 일시, 위치 등 사용에 관한 기록	12개월
로그인 기록	3개월
모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년	국세기본법

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

회사의 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

- 파기 사유가 발생한 개인정보 선정
- 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보 파기

2) 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 회원의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

1) 개인정보의 제공(필수)

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제공받는 자	제공 목적	제공 항목	이용 및 보유기간
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2) 회원의 동의 없이 관계기관에 제공

회사는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 회원의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 아래 링크를 눌러 확인하시기 바랍니다.

※ 개인정보보호위원회
https://www.privacy.go.kr/front/bbs/bbsView.do?bbsNo=BBSMSTR_000000000049&bbscttNo=12816

6. 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 받는 자	위탁업무
㈜ 케이지이니시스 ㈜쿠콘	신용카드 결제승인 및 매입업무 대행 상품권 결제승인 및 정산 대행

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치

회사는 개인정보를 안전하게 취급하기 위한 내부관리계획을 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.

또한 개인정보관리책임자 지정하는 등 전담조직을 운영하고 있습니다.

2) 기술적 조치

회사는 개인정보를 취급할 때 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보를 암호화하여 관리하며 개인정보처리시스템의 접근권한을 관리하고 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 등을 적용하고 있습니다.

3) 물리적 조치

회사는 개인정보가 저장 및 보관된 장소에 대하여 접근을 통제하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 PC 또는 모바일 기기에 저장됩니다.

1) 사용 목적

회원이 패밀리몰에 방문하는 경우 패밀리몰 서버는 회원의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 회원의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 회원이 패밀리몰 내에서 설정한 대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다.

2) 쿠키의 설치·운영 및 거부

쿠키는 이름, 전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 저장하지 않으며, 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

3) 쿠키 설정 방법의 예

- Chrome: 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- Edge: 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

9. 회원과 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법에 관한 사항

회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

회원이 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

회원은 열람 청구를 포함한 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

개인정보 열람 등 청구 접수 및 처리 부서	부서명	서비스 기획본부
	전화번호	1522-0790
	이메일	contact@bemily.com

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자	성명	노한나
	전화번호	본부장
개인정보 보호 담당부서	부서명	서비스 기획실
	전화번호	1522-0790
	이메일	contact@bemily.com

회원은 회사의 패밀리몰을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 회원의 문의에 대하여 지체없이 답변 및 처리하겠습니다.

11. 회원의 권익 침해에 대한 구제방법

회원은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

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부칙
이 개인정보처리방침은 2024. 05. 17 부터 적용됩니다.